Termini e Condizioni Generali di Contratto
Art. 1) Oggetto e Ambito di Applicazione. Le presenti condizioni generali di contratto regolano il rapporto tra la società G&J Real Estate Srl, con sede legale in Via Antonio Bottasso 12, 04019 Terracina (LT), e-mail: [email protected], PEC: [email protected], Codice fiscale e P.IVA: 03282460595, operatore attivo nella gestione e promozione di immobili in affitto breve e nella fornitura di servizi accessori connessi all’ospitalità, e il Cliente, in ordine alla fornitura di servizi ricettivi offerti da G&J Real Estate Srl individuati dal Cliente tra le varie proposte di prenotazione visualizzabili sul sito https://gnjrealestate.kross.travel.
La richiesta di erogazione dei servizi può essere effettuata dal Cliente sottoponendo la proposta di prenotazione attraverso:
• il sito web https://gnjrealestate.kross.travel o altro eventuale sito gestito da G&J Real Estate Srl;
• l'invio di email all’indirizzo: [email protected];
• telefonicamente al numero: +39 3514879690;
• attraverso l’utilizzo di piattaforme di prenotazione, portali OTA, agenzie o altri intermediari online debitamente autorizzati.
Art. 2) Modalità di Pagamento e Prezzi. Sul sito web https://gnjrealestate.kross.travel sono descritte le diverse tipologie di strutture ricettive offerte, per le quali al momento della prenotazione verrà mostrato il prezzo, la politica di cancellazione e le relative condizioni particolari. Il Cliente sceglierà tra le differenti sistemazioni disponibili quella di suo gradimento attraverso l'inoltro dell'ordine d'acquisto, sempre preceduto da un riepilogo del costo totale dei servizi richiesti e delle relative condizioni particolari (eventuali acconti, politica di cancellazione ecc.). Tutte le tariffe indicate sono espresse in euro, comprensive di IVA, ma non includono tasse e imposte locali come la tassa di soggiorno. I pagamenti avvengono tramite PayPal, Stripe o carta di credito. Il pagamento è richiesto per intero al momento della prenotazione. In assenza del buon fine del pagamento, la prenotazione non è valida.
Art. 3) Conclusione del Contratto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la proposta di prenotazione e la stessa viene accettata da G&J Real Estate Srl. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del servizio e al buon fine del pagamento. Ogni prenotazione, dopo conferma, ha valore di contratto secondo la normativa italiana vigente. Il Cliente riceverà una conferma della prenotazione tramite e-mail contenente i dettagli della prenotazione. È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo email corretto.
Art. 4) Obblighi dell’Operatore Ricettivo. G&J Real Estate Srl è tenuta a fornire il servizio prenotato in conformità alla descrizione e alla categoria dell'immobile. In caso di indisponibilità per motivi imputabili alla struttura, sarà offerta una sistemazione sostitutiva di pari o superiore livello, senza costi aggiuntivi per il Cliente.
Art. 5) Obblighi del Cliente. Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri su identità, numero di ospiti ed età. Difformità al momento del check-in possono comportare la modifica del prezzo, la sostituzione dell'alloggio o l'annullamento della prenotazione con trattenuta di eventuali somme versate. Tutti gli ospiti devono presentare un documento di identità valido al check-in. Il pagamento dei servizi, inclusi quelli extra e la tassa di soggiorno, è dovuto al momento del check-in. La carta di credito fornita può essere usata per addebitare tali importi. Il Cliente è responsabile di eventuali danni arrecati e del rispetto del regolamento della struttura.
Art. 6) Diritti del Cliente. Il Cliente ha diritto a usufruire dell'alloggio e dei servizi prenotati per tutta la durata del soggiorno, come da contratto.
Art. 7) Diritti dell’Operatore Ricettivo. G&J Real Estate Srl si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito fornita gli importi dovuti per servizi extra o danni causati.
Art. 8) Politica di Cancellazione. La cancellazione va comunicata per iscritto via email. Le condizioni e penali sono indicate nella scheda della struttura e nella e-mail di conferma. La società G&J Real Estate Srl ha il diritto di trattenere la caparra eventualmente versata in caso di cancellazione oltre i termini previsti e di mancato arrivo.
Art. 9) Arrivi Tardivi. Per arrivi dopo le ore 20:30 può essere richiesto un supplemento. Modifiche all’orario di arrivo vanno comunicate per tempo. In caso contrario, G&J Real Estate Srl non garantisce l'accesso alla struttura, senza obbligo di rimborso.
Art. 10) No Show e Partenza Anticipata. Il mancato arrivo entro le ore 20:00 senza preavviso è considerato "No Show" e comporta l’addebito del 100% dell'importo. Anche la partenza anticipata non comporta rimborsi, salvo diverso accordo scritto.
Art. 11) Modifica dei Termini e Condizioni. G&J Real Estate Srl si riserva il diritto di modificare i presenti termini e le tariffe in ogni momento, fatto salvo quanto già prenotato.
Art. 12) Esclusione di Responsabilità. G&J Real Estate Srl non risponde di disservizi derivanti da eventi fortuiti, malfunzionamenti tecnici, eventi atmosferici, epidemie, furti o comportamenti di altri ospiti. L’azienda è manlevata da ogni responsabilità per danni causati da fatti imputabili al Cliente.
Art. 13) Risoluzione del Contratto. Il contratto può essere risolto con effetto immediato da G&J Real Estate Srl in caso di uso improprio dell’immobile, comportamenti inappropriati o motivi di salute incompatibili con la permanenza. In questi casi, nulla sarà dovuto al Cliente.
Art. 14) Clausola di Salvaguardia. Se una delle clausole di queste condizioni risultasse invalida, ciò non compromette la validità delle restanti disposizioni.
Art. 15) Privacy. Ai sensi del D.lgs 196/2003 e Regolamento UE 2016/679, i dati del Cliente sono trattati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali.
Art. 16) Legge Applicabile e Foro Competente. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente esclusivamente il Foro di Latina.
